코리안잉글리쉬는 회원 개인의 정보를 보호하기 위해 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수합니다.
제1장 총칙
제1조 [목적]
이 약관은 코리안잉글리쉬가 온라인으로 제공하는 디지털컨텐츠(이하 “컨텐츠”라고 한다) 및 제반서비스의 이용과 관련하여 코리안잉글리쉬와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 [정의]
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “코리안잉글리쉬”라 함은 “컨텐츠” 산업과 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 컨텐츠 및 제반서비스를 제공하는 자를 말합니다.
2. “이용자”라 함은 “코리안잉글리쉬”의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 “코리안잉글리쉬”가 제공하는 “컨텐츠” 및 제반서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이라 함은 “코리안잉글리쉬”와 이용계약을 체결하고 “이용자” 아이디(ID)를 부여받은 “이용자”로서 “코리안잉글리쉬”의 정보를 지속적으로 제공받으며 “코리안잉글리쉬”가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “비회원”이라 함은 “회원”이 아니면서 “코리안잉글리쉬”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "멤버쉽 회원"이라 함은 "회원"이면서 "코리안잉글리쉬"가 제공하는 유료 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
6. “컨텐츠”라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
7. “아이디(ID)”라 함은 “회원”의 식별과 서비스이용을 위하여 “회원”이 정하고 “코리안잉글리쉬”가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
8. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 “회원”이 부여받은 “아이디”와 일치되는 “회원”임을 확인하고 비밀보호를 위해 “회원” 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
제3조 [신원정보 등의 제공]
“코리안잉글리쉬”는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스초기화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
제4조 [약관의 게시 등]
① “코리안잉글리쉬”는 이 약관을 “회원”이 그 전부를 인쇄할 수 있고 거래과정에서 해당 약관의 내용을 확인할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.
② “코리안잉글리쉬”는 “이용자”가 “코리안잉글리쉬”와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답할 수 있도록 기술적 장치를 설치합니다.
제5조 [약관의 개정 등]
① “코리안잉글리쉬”는 온라인 디지털컨텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
② “코리안잉글리쉬”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일 후 상당한 기간동안 공지하고, 기존회원에게는 개정약관을 전자우편주소로 발송합니다.
③ “코리안잉글리쉬”가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 “이용자”의 동의 여부를 확인합니다. “이용자”가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “코리안잉글리쉬” 또는 “이용자”는 컨텐츠 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제6조 [약관의 해석]
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 온라인 디지털컨텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신부장관이 정하는 디지털컨텐츠이용자보호지침, 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제2장 회원가입
제7조 [회원가입]
① 회원가입은 “이용자”가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원가입신청을 한 후 “코리안잉글리쉬”가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
② 회원가입신청서에는 다음 사항을 기재해야 합니다.
1. “회원”의 성명
2. “아이디”와 “비밀번호”
3. 전자우편주소
4. 기타 “코리안잉글리쉬”가 필요하다고 인정하는 사항
③ “코리안잉글리쉬”는 상기 “이용자”의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “코리안잉글리쉬”는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
3. 허위의 정보를 기재하거나, 코리안잉글리쉬가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
4. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
④ “코리안잉글리쉬”는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑤ 제3항과 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, “코리안잉글리쉬”는 이를 신청자에게 알려야 합니다. “코리안잉글리쉬”의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
⑥ 회원가입계약의 성립 시기는 “코리안잉글리쉬”의 승낙이 “이용자”에게 도달한 시점으로 합니다.
제8조 [미성년자의 회원가입에 관한 특칙]
① 만 14세 미만의 “이용자”는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.
② 코리안잉글리쉬는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 14세 미만 이용자에 대하여는 가입을 취소 또는 불허합니다.
③ 만 14세 미만 “이용자”의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 “코리안잉글리쉬”는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.
제9조 [회원정보의 변경]
① “회원”은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② “회원”은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 “코리안잉글리쉬”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
③ 제2항의 변경사항을 “코리안잉글리쉬”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 “코리안잉글리쉬”는 책임지지 않습니다.
제10조 [“회원”의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무]
① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”에 관한 관리책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② “회원”은 “아이디” 및 “비밀번호”가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “코리안잉글리쉬”에 통지하고 “코리안잉글리쉬”의 안내에 따라야 합니다.
③ 제2항의 경우에 해당 “회원”이 “코리안잉글리쉬”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “코리안잉글리쉬”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “코리안잉글리쉬”는 책임지지 않습니다.
제11조 [“회원”에 대한 통지]
① “코리안잉글리쉬”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우 “회원”이 지정한 전자우편주소로 할 수 있습니다.
② “코리안잉글리쉬”는 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “코리안잉글리쉬”의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “회원” 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.
제12조 [회원탈퇴 및 자격 상실 등]
① “회원”은 “코리안잉글리쉬”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “코리안잉글리쉬”는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② “회원”이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “코리안잉글리쉬”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입신청 시에 허위내용을 등록한 경우
2. “코리안잉글리쉬”의 서비스이용대금, 기타 “코리안잉글리쉬”의 서비스이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
3. 다른 사람의 “코리안잉글리쉬”의 서비스이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. “코리안잉글리쉬”를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ “코리안잉글리쉬”가 회원자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “코리안잉글리쉬”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ “코리안잉글리쉬”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 “회원”에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제3장 컨텐츠이용계약
제13조 [“컨텐츠”의 유형]
① “코리안잉글리쉬”는 다음과 같이 “컨텐츠”의 유형을 구분합니다.
1. 무료 컨텐츠 : 비회원 혹은 회원이 유료 서비스인 멤버쉽에 가입하지 않고 이용하는 "컨텐츠"로써, 유료 서비스로 제공되는 "컨텐츠"외 모든 컨텐츠를 의미합니다.
2. 유료 컨텐츠 : 회원이 유료 서비스인 멤버쉽에 가입하고 제공받은 "컨텐츠"로써, 코리안잉글리쉬에서 제공하는 동영상 강좌, 텍스트, 학습 프로그램 등이 이에 속합니다.
제14조 [이용계약의 성립 등]
① “이용자”는 “코리안잉글리쉬”가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. “코리안잉글리쉬”는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 “이용자”가 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
1. “유료 컨텐츠” 목록의 열람 및 선택
2. 성명, 전화번호(또는 이동전화번호), 전자우편주소 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회가 불가능한 “컨텐츠”에 대해 “코리안잉글리쉬”가 취한 조치에 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. “컨텐츠”의 이용신청에 관한 확인 또는 “코리안잉글리쉬”의 확인에 대한 동의
② “코리안잉글리쉬”는 “이용자”의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나, “코리안잉글리쉬”가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3. 미성년자가 청소년보호법에 의해서 이용이 금지되는 “컨텐츠”를 이용하고자 하는 경우
4. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
③ “코리안잉글리쉬”의 승낙이 제16조 제1항의 수신확인통지형태로 “이용자”에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
④ “코리안잉글리쉬”의 승낙의 의사표시에는 “이용자”의 이용신청에 대한 확인 및 결제 금액 관련 정보를 포함하며, 이와 같은 정보는 홈페이지상의 개인정보 화면에서도 제공합니다.
제15조 [미성년자 이용계약에 관한 특칙]
“코리안잉글리쉬”는 만 20세 미만의 미성년이용자가 유료서비스를 이용하고자 하는 경우에 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻거나, 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지하는 조치를 취합니다.
제16조 [수신확인통지·이용신청 변경 및 취소]
① “코리안잉글리쉬”는 “이용자”의 이용신청이 있는 경우 “이용자”에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 “이용자”는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 이용신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, “코리안잉글리쉬”는 서비스제공 전에 “이용자”의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 청약철회 등에 관한 제27조의 규정에 따릅니다.
제17조 [“코리안잉글리쉬”의 의무]
① “코리안잉글리쉬”는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 성실하게 수행해야 합니다.
② “코리안잉글리쉬”는 “이용자”가 안전하게 “컨텐츠”를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.
③ “코리안잉글리쉬”는 “이용자”가 컨텐츠이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ “코리안잉글리쉬”는 컨텐츠이용과 관련하여 “이용자”로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
⑤ “코리안잉글리쉬”는 이 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 “이용자”가 입은 손해를 배상합니다.
제18조 [“이용자”의 의무]
① “이용자”는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위내용의 기재
2. 타인의 정보도용
3. 제 3자와 자신의 아이디 공유
4. “코리안잉글리쉬”가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. “코리안잉글리쉬”와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 상업적, 비상업적 이유로 "코리안잉글리쉬"의 "컨텐츠"를 제 3자 혹은 타기관에 제공
7. “코리안잉글리쉬” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
8. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “코리안잉글리쉬”의 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
9. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② “이용자”는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 “컨텐츠”와 관련하여 공지한 주의사항, “코리안잉글리쉬”가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 “코리안잉글리쉬”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
③ "이용자"가 위에 해당하는 행위를 하였을 경우에는 "코리안잉글리쉬"는 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제19조 [지급방법]
“컨텐츠”의 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, “코리안잉글리쉬”는 “이용자”의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
1. 계좌이체
2. 카드결제
제20조 [컨텐츠서비스의 제공 및 중단]
① 컨텐츠서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② “코리안잉글리쉬”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 컨텐츠서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 “코리안잉글리쉬”는 제11조[“회원”에 대한 통지]에 정한 방법으로 “이용자”에게 통지합니다. 다만, “코리안잉글리쉬”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
③ “코리안잉글리쉬”는 상당한 이유 없이 컨텐츠서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 “이용자”가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만, “코리안잉글리쉬”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ “코리안잉글리쉬”는 컨텐츠서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
⑤ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 컨텐츠서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “코리안잉글리쉬”는 제11조[“회원”에 대한 통지]에 정한 방법으로 “이용자”에게 통지하고 당초 “코리안잉글리쉬”에서 제시한 조건에 따라 “이용자”에게 보상합니다.
제21조 [컨텐츠서비스의 변경]
① “코리안잉글리쉬”는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 컨텐츠서비스를 변경할 수 있습니다.
② “코리안잉글리쉬”는 컨텐츠서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 컨텐츠서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 컨텐츠초기화면에 게시합니다.
③ 제2항의 경우에 변경된 내용이 중대하거나 “이용자”에게 불리한 경우에는 “코리안잉글리쉬”가 해당 컨텐츠서비스를 제공받는 “이용자”에게 제11조[“회원”에 대한 통지]에 정한 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, “코리안잉글리쉬”는 동의를 거절한 “이용자”에 대하여는 변경전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
④ “코리안잉글리쉬”는 제1항에 의한 서비스의 변경 및 제3항에 의한 계약의 해지로 인하여 “이용자”가 입은 손해를 배상합니다.
제22조 [정보의 제공]
① “코리안잉글리쉬”는 “이용자”가 컨텐츠이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 “회원”에게 제공할 수 있습니다. 다만, “회원”은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
② 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 “회원”의 사전 동의를 받아서 전송합니다.
제23조 [저작권 등의 귀속]
① “코리안잉글리쉬”가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 “코리안잉글리쉬”에 귀속합니다.
② “코리안잉글리쉬”가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.
③ “이용자”는 “코리안잉글리쉬”가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 “코리안잉글리쉬” 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 “코리안잉글리쉬” 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
④ “코리안잉글리쉬”는 약정에 따라 “이용자”의 저작물을 사용하는 경우 당해 “이용자”의 허락을 받습니다.
제24조 [개인정보보호]
① “코리안잉글리쉬”는 제7조 제2항의 신청서기재사항 이외에 “이용자”의 컨텐츠이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 “코리안잉글리쉬”가 문의한 사항에 관해 “이용자”는 진실한 내용을 고지하여야 합니다.
② “코리안잉글리쉬”가 “이용자”의 개인 식별이 가능한 “개인정보”를 수집하는 때에는 당해 “이용자”의 동의를 받습니다.
③ “코리안잉글리쉬”는 “이용자”가 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 “이용자”의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우에 모든 책임은 “코리안잉글리쉬”가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2. “컨텐츠” 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
3. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
4. 약관의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
④ “코리안잉글리쉬”가 제2항과 제3항에 의해 “이용자”의 동의를 받아야 하는 경우에는 “개인정보”관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등에 관하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 명시하고 고지하여야 합니다.
⑤ “이용자”는 언제든지 제3항의 동의를 임의로 철회할 수 있습니다.
⑥ “이용자”는 언제든지 “코리안잉글리쉬”가 가지고 있는 자신의 “개인정보”에 대해 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, “코리안잉글리쉬”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. “이용자”가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “코리안잉글리쉬”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 “개인정보”를 이용하지 않습니다.
⑦ “코리안잉글리쉬”는 개인정보보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 “이용자”의 “개인정보”의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 “이용자”의 손해에 대하여 책임을 집니다.
⑧ “코리안잉글리쉬” 또는 그로부터 “개인정보”를 제공받은 자는 “이용자”가 동의한 범위 내에서 “개인정보”를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 “개인정보”를 지체 없이 파기합니다.
⑨ “코리안잉글리쉬”는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 “이용자”의 “개인정보”를 보호하기 위해 노력합니다. “개인정보”의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 “코리안잉글리쉬”의 개인정보보호정책이 적용됩니다.
제4장 컨텐츠이용계약의 청약철회, 계약해제·해지 및 이용제한
제25조 [“이용자”의 청약철회와 계약해제·해지]
① “코리안잉글리쉬”와 “컨텐츠”의 이용에 관한 계약을 체결한 “이용자”는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 7일 이내여도 서비스를 이용한 경우에는 서비스 이용일에 따른 금액을 공제하고 환불 처리합니다.
“코리안잉글리쉬”가 다음 각 호중 하나의 조치를 취한 경우에는 “이용자”의 청약철회권이 제한될 수 있습니다.
1. 청약의 철회가 불가능한 “컨텐츠”에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
2. 시용상품을 제공한 경우
3. 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공한 경우
② “이용자”는 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 컨텐츠이용계약을 해제·해지할 수 있습니다.
1. 이용계약에서 약정한 “컨텐츠”가 제공되지 않는 경우
2. 제공되는 “컨텐츠”가 표시·광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우
3. 기타 “컨텐츠”의 결함으로 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
③ 제1항의 청약철회와 제2항의 계약해제·해지는 “이용자”가 전화, 전자우편으로 “코리안잉글리쉬”에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
④ “코리안잉글리쉬”는 제3항에 따라 “이용자”가 표시한 청약철회 또는 계약해제·해지의 의사표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 “이용자”에게 회신합니다.
⑤ “이용자”는 제2항의 사유로 계약해제·해지의 의사표시를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 완전한 “컨텐츠” 혹은 서비스이용의 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다.
제26조 [“이용자”의 청약철회와 계약해제·해지의 효과]
① “코리안잉글리쉬”는 “이용자”가 청약철회의 의사표시를 한 날로부터 또는 “이용자”에게 계약해제·해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환불하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 "이용자"에게 고지하고 대체 방법을 이용합니다.
② “코리안잉글리쉬”가 제1항에 따라 환불할 경우에 “이용자”가 서비스이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하고 환불할 수 있습니다.
③ “코리안잉글리쉬”, “컨텐츠 등의 대금을 지급 받은 자” 또는 “이용자와 컨텐츠이용계약을 체결한 자“가 동일인이 아닌 경우에 각자는 청약철회 또는 계약해제·해지로 인한 대금환불과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.
제27조 [코리안잉글리쉬의 계약해제·해지 및 이용제한]
① “코리안잉글리쉬”는 “이용자”가 제12조 제2항과 제18조에서 정한 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 계약을 해제·해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스이용을 제한할 수 있습니다.
② 제1항의 해제·해지는 “코리안잉글리쉬”가 자신이 정한 통지방법에 따라 “이용자”에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
③ “코리안잉글리쉬”의 해제·해지 및 이용제한에 대하여 “이용자”는 “코리안잉글리쉬”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 “코리안잉글리쉬”가 인정하는 경우, “코리안잉글리쉬”는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제28조 [코리안잉글리쉬의 계약해제·해지의 효과]
“이용자”의 귀책사유에 따른 이용계약의 해제·해지의 효과는 제27조를 준용합니다. 다만, “코리안잉글리쉬”는 “이용자”에 대하여 계약해제·해지의 의사표시를 한 날로부터 7영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법 혹은 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 대체 방법으로 이를 환불합니다. 이 경우, 서비스 이용일에 따른 금액을 공제하고 환불 처리합니다.
제29조 [“잉글리쉬펌프(EnglishPump) 이용자”의 청약철회와 계약해제·해지]
① “코리안잉글리쉬”와 “잉글리쉬펌프(EnglishPump)" 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 “이용자”는 제공되는 서비스 시작일(계약 체결일)로부터 1개월 수강인 경우 3일 이내, 3개월 이상 수강인 경우 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있으며 100% 환불을 받게 됩니다.
② 3일(1개월 수강) / 7일(3개월 이상 수강) 이후의 환불 규정 : (쿠폰 적용, 이벤트 등 할인을 제외한) 정상 상품가에서 서비스 이용일 만큼 금액을 제외하고 환불.
예 1) 1개월 수강 신청 후 7일 후 취소 요청시 : 결제 금액 - (정상 상품가 * 7/31)
예 2) 6개월 수강 신청 후 60일 이후 취소 요청시 : 결제 금액 - (정상 상품가 * 60 / 184)
제30조 [“Master 300 (마스터 300) 이용자”의 청약철회와 계약해제·해지]
① “코리안잉글리쉬”와 “Master 300 (마스터 300)" 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 “이용자”는 제공되는 서비스 시작일(계약 체결일)로부터 3일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 3일 이후의 환불 규정 : (쿠폰 적용, 장기 수강, 이벤트 등 할인을 제외한) 정상 상품가에서 서비스 이용일 만큼 금액을 제외하고 환불.
예) 수강 10일차에 취소하는 경우 : 결제 금액 - (정상 상품가 * 10/42)
제31조 [“Mama Listening Intermediate (마마리스닝 중급) 이용자”의 청약철회와 계약해제·해지]
① “코리안잉글리쉬”와 “Mama Listening Intermediate (마마리스닝 중급)" 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 “이용자”는 제공되는 서비스 시작일(계약 체결일)로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 7일 이후의 환불 규정 : (쿠폰 적용, 장기 수강, 이벤트 등 할인을 제외한) 정상 상품가에서 서비스 이용일 만큼 금액을 제외하고 환불.
예) 수강 2주차에 취소하는 경우 환불금액: 결제 금액 - (강의 오픈 주(2) * (정상 상품가 * 1/10))
제32조 [“Master Real Intermediate (마스터 리얼 중급) 이용자”의 청약철회와 계약해제·해지]
① “코리안잉글리쉬”와 “Master Real Intermediate (마스터 리얼 중급)" 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 “이용자”는 제공되는 서비스 시작일(계약 체결일)로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 7일 이후의 환불 규정 : (쿠폰 적용, 장기 수강, 이벤트 등 할인을 제외한) 정상 상품가에서 서비스 이용일 만큼 금액을 제외하고 환불.
예) 수강 2주차에 취소하는 경우 환불금액: 결제 금액 - (강의 오픈 주(2) * (정상 상품가 * 1/14주))
제33조 [“Lead The Way (리드 더 웨이) 이용자”의 청약철회와 계약해제·해지]
① “코리안잉글리쉬”와 “Lead The Way (리드 더 웨이)" 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 “이용자”는 제공되는 서비스 시작일(계약 체결일)로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. 학습컨설팅 서비스를 이용하지 않은 경우 100% 환불되며, 학습컨설팅 서비스를 이용한 경우 결제금액에서 60,000을 제외한 금액이 환불됩니다.
② 7일 이후의 환불 규정 : 1개월차 취소시 결제 금액에서 80,000원 제외한 금액이 환불, 2개월차부터는 80,000에 개월당 60,000씩 더한 금액을 제외한 후 환불.
예) LTW 6개월 수강생이 수강 3개월 차에 취소하는 경우 환불금액: 결제 금액 - (80,000(1개월차) + 60,000*2(2,3개월차))
제34조 [온라인과정 서비스 불편시 응대 지침]
① "코리안잉글리쉬" 온라인 과정은 인터넷을 이용한 영어학습 서비스로써 인터넷 접속 상황에 따라서 서비스 이용이 불편하거나 불가할 수 있습니다.
② 인터넷 접속 상황이 안정적임에도 기타 이유(내부 서비스 업데이트, 보완 이슈 등)에 의해 서비스 이용에 불편을 준다면 “코리안잉글리쉬”는 조속히 문제를 해결하도록 할 것이며 서비스 이용이 12시간 이상 불가한 경우 "이용자"에게 아래와 같은 보상 조치를 취하게 됩니다.
- 서비스 이용 불가 시간(6시간 ~ 12시간) : 수강 기간 1일 추가
- 서비스 이용 불가 시간(12시간 ~ 24시간) : 수강 기간 2일 추가
- 서비스 이용 불가 시간(1일 이상) : 서비스 이용 불가일 + 1일 추가
- 서비스 이용 불가 시간(3일 이상) : 서비스 이용 불가일 + 1일 추가 혹은 이용자의 요청에 따른 취소 (취소시 계산 방식은 이용일에서 서비스 불가일 + 1일을 빼고 적용)
③ 온라인 과정은 구글 음성인식 기술을 적용하고 있으며 이 기능은 구글의 관련 정책 변경, 프로그램 업데이트 등에 의해 기능이 제한, 변경, 삭제될 수 있습니다.
제5장 과오금, 피해보상 등
제35조 [과오금]
① “코리안잉글리쉬”는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지후 대체 방법으로 이를 환불합니다.
② “코리안잉글리쉬”의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 “코리안잉글리쉬”는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, “이용자”의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, “코리안잉글리쉬”가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 “이용자”가 부담하여야 합니다.
③ 코리안잉글리쉬는 “이용자”가 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
④ “코리안잉글리쉬”는 과오금의 환불절차를 디지털컨텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.
제36조 [컨텐츠하자 등에 의한 이용자피해보상]
“코리안잉글리쉬”는 컨텐츠하자 등에 의한 이용자피해보상의 기준·범위·방법 및 절차에 관한 사항을 디지털컨텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.
제37조 [면책조항]
① “코리안잉글리쉬”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “컨텐츠”를 제공할 수 없는 경우에는 “컨텐츠” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② “코리안잉글리쉬”는 “이용자”의 귀책사유 또는 "이용자"의 "컨텐츠" 이용 환경으로 인한 컨텐츠이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제38조 [분쟁의 해결]
“코리안잉글리쉬”는 분쟁이 발생하였을 경우에 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 “코리안잉글리쉬”는 “이용자”에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
* 수정일 : 2024년 3월 18일